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国际规模的Larsen

Larsen最初是一家位于美国中西部的小型企业,但多年来通过多个地点, 影响全球市场并取得了成功。由于美国邻接墨西哥边境地区对优质金属冲压的需求,Larsen 早于 2001 年在联席总裁 Denis Larsen 的领导下开设了第二家工厂。该公司有能力在国际竞争中脱颖而出,并为我们在国际范围内留下了自己的印记。这一成就, 是透过有能力的团队, 以与客户经营良好关系而实现的。

EL Paso工厂的业务总监 Jeff Olsen 说:“每个人都是一个齿轮和链轮,我们很幸运,我们有几名长期员工,我们依赖他们的参与,他们拥有双语能力, 使我们能够毫不费力地与员工和客户沟通,并允许我们的客户直接与部门对话,以处理客户服务、质量和物流,这些都是在边境工作时的日常生活方式。”

清晰的沟通给人留下深刻印象,这是确保鸁取任何商业合同的关键。边界以南一直存在的语言障碍,使商业交易陷入停顿,或者如果让语言能力不足的人负责,可能会造成误解。 Larsen 坚持提供超出预期的客户服务,并拥有一支精通业务的团队,以满足客户的需求。

负责管理 Larsen 在墨西哥的销售团队之一的 Wilson Sánchez 说:“如果您想得到快速而清晰的信息回应,您需要与我们和 Larsen 客户服务团队一起合作”。 我们在墨西哥的销售团队,为我们在当地的客户提供了双语沟通的好处。 当客户遇到问题或生产需求高峰时,Larsen 可确保快速响应。 如果有需求,我们会毫不犹豫增加晚班,或在周末加班生产来完成工作。

Wilson认为,成功交易的关键,是从倾听潜在客户的问题开始。为了保证成功与客户开展业务,我们的团队会细心倾听问题,并提供具成本效益的解决方案。这对于墨西哥的业务开展尤为重要,因为人与人之关系是建立良好业务的关键。与合适的人会面并了解他们的需求,使 Larsen 能够提供优质的服务来建立未来的关系。

Larsen多年来不断投资扩建El Paso工厂,从而提供更广泛的服务。这些服务包括模具能力、冲压模具转移程序、供应商管理库存 (VMI)、项目初始的设计参与(EDI)、广告牌,等等。这些都有助我们在竞争中保持领先地位,并帮助我们削减成本和提高整体质量,生产出更好的成品。

Wilson 说:“让 Larsen 如此具有竞争力的一个原因是不良率很低,只有 6 PPM(百万分之一的不良率),这与竞争对手相比是惊人的”。 “我从客户处争取订单时,当我以超低的不良率作为理由,很少的客户会拒绝于我。”

Larsen 具备 IATF 16949:2016 和 ISO 9001:2015 品质认证,并使我们与汽车行业打交道时占据了上风。 即使在墨西哥的竞争中,Larsen 也拥有比其他公司更脱颖而出的认证。 Wilson 将 Larsen 的资历作为卖点,即使我们有时候没有价钱上的优势,产品优质与卓越服务就足够鸁得竞争。 我们的客户了解我们在各个层面的工作,他们也得到高质客户服务的保证、工程上支持、内部自制冲压模具、质量和 PPM 水平,以及可持续发展的承诺。

Jeff 提及,我们的地理位置使 Larsen 能够管理与美国以外的业务。我们公司拥有光明的未来,随着我们的销售额增长,公司将继续蓬勃发展,也将有更多的 Larsen 出现在地图上。

Jeff 说:“我认为我们将在El Paso设立另一个工厂,以提高我们在该区域的整体制造能力。 我们将超过 250 名员工,并希望有我们培养的优秀员工担任关键职位”。

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