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Larsen最初是一家位于美国中西部的小型企业，但多年来通过多个地点, 影响全球市场并取得了成功。由于美国邻接墨西哥边境地区对优质金属冲压的需求，Larsen 早于 2001 年在联席总裁 Denis Larsen 的领导下开设了第二家工厂。该公司有能力在国际竞争中脱颖而出，并为我们在国际范围内留下了自己的印记。这一成就, 是透过有能力的团队, 以与客户经营良好关系而实现的。
EL Paso工厂的业务总监 Jeff Olsen 说：“每个人都是一个齿轮和链轮，我们很幸运，我们有几名长期员工，我们依赖他们的参与，他们拥有双语能力， 使我们能够毫不费力地与员工和客户沟通，并允许我们的客户直接与部门对话，以处理客户服务、质量和物流，这些都是在边境工作时的日常生活方式。”
清晰的沟通给人留下深刻印象，这是确保鸁取任何商业合同的关键。边界以南一直存在的语言障碍，使商业交易陷入停顿，或者如果让语言能力不足的人负责，可能会造成误解。 Larsen 坚持提供超出预期的客户服务，并拥有一支精通业务的团队，以满足客户的需求。
负责管理 Larsen 在墨西哥的销售团队之一的 Wilson Sánchez 说：“如果您想得到快速而清晰的信息回应，您需要与我们和 Larsen 客户服务团队一起合作”。 我们在墨西哥的销售团队，为我们在当地的客户提供了双语沟通的好处。 当客户遇到问题或生产需求高峰时，Larsen 可确保快速响应。 如果有需求，我们会毫不犹豫增加晚班，或在周末加班生产来完成工作。
Wilson认为，成功交易的关键，是从倾听潜在客户的问题开始。为了保证成功与客户开展业务，我们的团队会细心倾听问题，并提供具成本效益的解决方案。这对于墨西哥的业务开展尤为重要，因为人与人之关系是建立良好业务的关键。与合适的人会面并了解他们的需求，使 Larsen 能够提供优质的服务来建立未来的关系。
Larsen多年来不断投资扩建El Paso工厂，从而提供更广泛的服务。这些服务包括模具能力、冲压模具转移程序、供应商管理库存 (VMI)、项目初始的设计参与(EDI)、广告牌，等等。这些都有助我们在竞争中保持领先地位，并帮助我们削减成本和提高整体质量，生产出更好的成品。
Wilson 说：“让 Larsen 如此具有竞争力的一个原因是不良率很低，只有 6 PPM（百万分之一的不良率），这与竞争对手相比是惊人的”。 “我从客户处争取订单时，当我以超低的不良率作为理由，很少的客户会拒绝于我。”
Larsen 具备 IATF 16949:2016 和 ISO 9001:2015 品质认证，并使我们与汽车行业打交道时占据了上风。 即使在墨西哥的竞争中，Larsen 也拥有比其他公司更脱颖而出的认证。 Wilson 将 Larsen 的资历作为卖点，即使我们有时候没有价钱上的优势，产品优质与卓越服务就足够鸁得竞争。 我们的客户了解我们在各个层面的工作，他们也得到高质客户服务的保证、工程上支持、内部自制冲压模具、质量和 PPM 水平，以及可持续发展的承诺。
Jeff 提及，我们的地理位置使 Larsen 能够管理与美国以外的业务。我们公司拥有光明的未来，随着我们的销售额增长，公司将继续蓬勃发展，也将有更多的 Larsen 出现在地图上。
Jeff 说：“我认为我们将在El Paso设立另一个工厂，以提高我们在该区域的整体制造能力。 我们将超过 250 名员工，并希望有我们培养的优秀员工担任关键职位”。